Geschreven door DG Advisory · RoFlandra · Geverifieerd: 7 oktober 2026 · 11 min leestijd
My eBox is het portaal van de Belgische overheid waarin je je eBox leest, de elektronische brievenbus waarin overheidsdiensten je documenten sturen. Je activeert het één keer, op myebox.be, met itsme, met de MyGov.be-app of met een kaart en een kaartlezer. Je moet 18 jaar zijn en een e-mailadres hebben. Na de activering schrijven de aangesloten diensten je daar en krijg je in principe geen papier meer. Een bericht in de eBox heeft dezelfde rechtsgevolgen als een brief. Eind september 2026 verstuurden 953 organisaties via eBox.
| Wat je wilt weten | Het antwoord |
|---|---|
| Wie My eBox aanbiedt | FOD BOSA, de Federale Overheidsdienst Beleid en Ondersteuning |
| Vanaf welke leeftijd | 18 jaar |
| Hoe je aanmeldt | Via CSAM, de toegangspoort tot de onlinediensten van de overheid, met een digitale sleutel: itsme, MyGov.be, kaart met kaartlezer |
| Wat verplicht is bij de activering | Een e-mailadres, bevestigd met een code van 6 cijfers |
| Hoelang een document in het portaal blijft | Doorgaans van 1 maand tot 3 jaar, naargelang het document |
| Wat er gebeurt als je het niet gebruikt | Na 12 maanden kan BOSA het deactiveren. Je krijgt weer papier als je geen ander portaal hebt gekoppeld. |
eBox is een elektronische, persoonlijke en beveiligde brievenbus. Vlaanderen.be schrijft: „Elke burger heeft automatisch een eBox”. Om er documenten in te ontvangen, koppel je ze eerst aan een portaal. My eBox is het federale portaal, ter beschikking gesteld door FOD BOSA. Dezelfde berichten lees je ook in de MyGov.be-app, in Mijn Burgerprofiel, het portaal van Vlaanderen, of in enkele private toepassingen die de overheid erkent. Vlaanderen.be zegt dat één portaal volstaat. Elk gekoppeld portaal stuurt je een e-mail over hetzelfde document. Bedrijven hebben een aparte dienst, e-Box Enterprise. Hier gaat het alleen over de eBox voor burgers.
In de eBox krijg je berichten die voor jou persoonlijk bestemd zijn. De meeste gaan over je dossier bij een instelling: een beslissing, uitleg bij een wijziging. Andere zijn een antwoord op wat je zelf online hebt aangevraagd, bijvoorbeeld een attest. De officiële lijst van verzenders, bijgewerkt op 01.10.2026, bevat onder meer:
Eerst heb je een digitale sleutel nodig, een manier waarop de overheid je online herkent. Daarna volg je de stappen op myebox.be:
Met een verblijfskaart (elektronische vreemdelingenkaart) meld je je aan met itsme op je telefoon of met je kaart en een kaartlezer op je computer. Sinds oktober 2025 kan het ook met de MyGov.be-app. Myebox.be noemt de verblijfskaart niet, de regel komt van Vlaanderen.be.
| Digitale sleutel | Wat de officiële pagina zegt |
|---|---|
| itsme | Myebox.be noemt het bij de digitale sleutels. Het werkt op je telefoon. Vlaanderen.be schrijft dat je het ook activeert met een elektronische vreemdelingenkaart die in België is uitgegeven. Met die kaart activeer je het op een computer, met een kaartlezer en je pincode. De stappen staan in onze gids over itsme. |
| MyGov.be | Je scant de QR-code op het scherm en bevestigt met de code van 6 cijfers, je gezicht of je vingerafdruk. De app werkt alleen op een smartphone. Je activeert ze met een actieve itsme. De officiële pagina's noemen ook de eID met kaartlezer, maar niet de verblijfskaart. Voor de verblijfskaart is de activering van MyGov.be niet bevestigd: gebruik itsme zelf. |
| Kaart en kaartlezer | Vlaanderen.be noemt ook de vreemdelingenkaart. Je hebt je pincode van 4 cijfers en de gratis kaartsoftware nodig. Het werkt alleen op een vaste pc of laptop. |
Hoe je aanmeldt met kaart en kaartlezer staat op Vlaanderen.be. Op je telefoon kies je een andere sleutel, bijvoorbeeld itsme. Elke dienst bepaalt welke sleutels ze aanvaardt. Heb je nog geen digitale sleutel? Vlaanderen.be beschrijft de weg. Je maakt een afspraak bij het registratiekantoor van je gemeente. Je brengt een identiteitsbewijs mee, bijvoorbeeld je verblijfskaart, en een actief e-mailadres. Na de controle krijg je een activatiecode op papier en een activatielink per e-mail. Met beide activeer je je digitale sleutels online. Zo krijg je een gebruikersnaam, een wachtwoord en een code via app, e-mail of sms. Myebox.be zegt niet of My eBox die sleutels aanvaardt.
Met de activering stem je ermee in de documenten van de aangesloten diensten elektronisch te ontvangen. In principe krijg je ze niet meer op papier. Sommige diensten sturen een tijdlang ook nog de brief, en andere zijn nog niet aangesloten op eBox. Het bericht in de eBox heeft dezelfde rechtsgevolgen als de brief. De gebruiksvoorwaarden zeggen dat je het ontvangen hebt zodra je het kunt openen. Daar verbind je je er ook toe je eBox regelmatig te raadplegen. Het systeem registreert of en wanneer je een bericht hebt geopend, en de verzender ziet dat. Hij kan je een herinnering sturen of het bericht opnieuw verzenden, elektronisch of op papier. FOD Financiën zegt het ronduit: verzenders gaan ervan uit dat je hun berichten leest, ook als je dat niet doet. Open je eBox telkens als je een melding krijgt.
My eBox mailt je in drie gevallen. Er is een nieuw document. Een document is na 2 weken nog ongelezen. Een ongelezen document wordt binnenkort verwijderd. Je kunt tot 5 extra e-mailadressen toevoegen, elk bevestigd met een code. Dezelfde melding gaat dan naar alle adressen. Komen je meldingen in de spam terecht? In je profiel, bij „Mijn meldingen”, kies je het formaat tekst zonder opmaak. Op je telefoon stuurt de MyGov.be-app sinds november 2025 pushmeldingen. Je zet ze aan via „Profiel”, dan „Meldingen”, met de optie „Meldingen ontvangen”. De taal van de e-mailmeldingen kies je zelf, en sinds november 2025 kan dat ook Engels zijn. De documenten blijven in de taal waarin de verzender ze opstelt. Myebox.be waarschuwt voor valse e-mails die een My eBox-melding nabootsen en naar identiteits- of bankgegevens vragen. Pushmeldingen komen alleen uit de officiële app. Vertrouw je een e-mail niet, open dan zelf myebox.be of de app.
Een document blijft een beperkte tijd in My eBox, doorgaans van 1 maand tot 3 jaar, naargelang het document. Er zijn uitzonderingen: de Federale Pensioendienst houdt haar documenten altijd beschikbaar. Bij elk bericht staat hoelang het in je eBox blijft. Een document kan nog geldig zijn als het niet meer in My eBox staat. Berichten kun je niet zelf verwijderen, ze verdwijnen vanzelf na de termijn die de verzender kiest. Download alles wat je wilt bewaren. Op sommige berichten kun je antwoorden, als de verzender dat toelaat. Je herkent ze aan het antwoordicoon. Je antwoordt één keer, en je antwoord heeft dezelfde juridische waarde als een brief. Een kopie van je antwoord krijg je voorlopig niet. Aangetekende zendingen van de overheid kun je ook in My eBox ontvangen. Voor die van bedrijven of personen krijg je alleen een melding, als je de optie bij „Extra diensten” aanzet.
FOD Financiën stuurt naar je eBox alleen een bericht met een link. Het document staat in MyMinfin, het fiscale portaal. Zo hoor je over je aanslagbiljet, over een kadastraal uittreksel of over een afbetalingsplan. De wettelijke betalingstermijn loopt vanaf de datum op het aanslagbiljet. De datum waarop je het bericht in je eBox kreeg, telt niet. Ben je gehuwd of wettelijk samenwonend en dien je een gezamenlijke aangifte in met je partner? Het aanslagbiljet komt alleen digitaal als elk van beiden een actieve eBox heeft. Anders komt het ook met de post. Zonder actieve eBox stuurt FOD Financiën je documenten met de post. In MyMinfin vind je ze sowieso.
In My eBox ga je naar „Profiel”, dan naar „eBox-toestemming en kanalen beheren”. Je kiest „Actieve eBox-kanalen aanpassen”, klikt bij My eBox op „Deactiveren” en bevestigt. Heb je je eBox ook aan een ander portaal gekoppeld, dan blijven de berichten daar binnenkomen. Wil je weer papier, ontkoppel dan alle portalen in Mijn digitale sleutels. Kun je niet online aanmelden? Je stuurt FOD BOSA een ondertekende en gedateerde brief, met een kopie van de voor- en achterzijde van je identiteitsbewijs. De verwerking kan tot 30 dagen duren. Tot dan hebben de berichten in de eBox dezelfde gevolgen als papier. De gebruiksvoorwaarden zeggen dat BOSA je eBox kan deactiveren als je ze 12 maanden niet hebt gebruikt. Dan krijg je je documenten weer op papier, als je geen ander portaal hebt gekoppeld. Je kunt ze altijd opnieuw activeren, met dezelfde stappen.
Ja, volgens Vlaanderen.be: met een vreemdelingenkaart, een kaartlezer en je pincode meld je je aan bij de digitale overheid, op een computer. Op je telefoon gebruik je itsme. Myebox.be noemt de verblijfskaart niet.
Ja, soms. Diensten die nog niet op eBox zitten, sturen nog papier, en sommige sturen een tijdlang zowel de brief als het bericht.
Nee. De toegang is strikt persoonlijk, schrijft myebox.be. FOD Financiën voegt eraan toe dat ook je mandataris geen toegang heeft tot je eBox.
My eBox kan je na 2 weken een herinnering sturen. De verzender ziet dat je het niet hebt gelezen en kan je opnieuw schrijven, maar gaat ervan uit dat je het hebt gelezen.
Pas vanaf 18 jaar. De gebruiksvoorwaarden geven de reden: minderjarigen kunnen geen aangetekende zendingen ontvangen. Vlaanderen.be schrijft dat in Mijn Burgerprofiel, het portaal van Vlaanderen, een kind met een eID de eBox activeert vanaf 12 jaar.
De site myebox.be bestaat in het Nederlands, Frans, Duits en Engels. De taal van de meldingen kies je in je profiel, en de documenten komen in de taal van de verzender.