Geschreven door DG Advisory · RoFlandra · Geverifieerd: 7 oktober 2026 · 12 min leestijd
itsme is een Belgische app voor je smartphone waarmee je online bewijst wie je bent: je logt in, bevestigt een betaling of ondertekent een document. Heb je een verblijfskaart (elektronische vreemdelingenkaart)? Dan kun je itsme daarmee activeren. Vlaanderen.be schrijft dat je de Belgische nationaliteit niet nodig hebt, maar wel een kaart die in België is uitgegeven. De weg die de bronnen ondersteunen: je kaart, de pincode en een kaartlezer, aan een computer.
| Hoe je activeert | Wat je nodig hebt | Wat de bronnen zeggen over de verblijfskaart |
|---|---|---|
| Met je kaart en een kaartlezer | Computer, kaartlezer, je kaart met pincode, smartphone | Volgt uit twee bronnen: itsme vinkt de Belgische verblijfsvergunning aan, Vlaanderen.be noemt de elektronische vreemdelingenkaart |
| Via je bank | Rekening bij een van de zes banken die itsme noemt, smartphone | Niet bevestigd voor de verblijfskaart. De uitleg staat hieronder, bij activeren via je bank |
| Met je Roemeense paspoort | Het paspoort. De Roemeense identiteitskaart staat niet in de itsme-tabel | itsme aanvaardt het bij de activatie. We vonden geen bevestiging dat je daarna bij de Belgische overheidsdiensten binnenkomt |
Heb je nog geen verblijfskaart? Begin dan met de inschrijving bij de gemeente.
itsme is een digitale sleutel: een manier waarop de overheid en bedrijven online nagaan wie je bent. De app komt van Belgian Mobile ID, een bedrijf met zetel in Brussel. Vlaanderen.be noemt het een consortium van grootbanken en netwerkoperatoren in België. De Belgische overheid aanvaardt itsme voor haar onlinediensten, naast andere digitale sleutels. Elke dienst kiest welke sleutels ze toelaat, dus itsme staat er niet overal bij, schrijft Vlaanderen.be. Met itsme doe je vier dingen, volgens de itsme-website: een nieuw account aanmaken, inloggen, een betaling of bestelling bevestigen en een document ondertekenen. Daar staat ook dat een elektronische handtekening met itsme dezelfde juridische waarde heeft als een handgeschreven handtekening. Om itsme als digitale sleutel bij de overheid te gebruiken, moet je minstens 13 jaar zijn en een smartphone hebben. Activeren met kaart en kaartlezer kan pas vanaf 16 jaar.
Leg alles klaar voor je de app opent. De stappen wisselen tussen smartphone en computer.
Een kaartlezer koop je in de meeste computer-, multimedia- en elektrowinkels en in webshops, schrijft Vlaanderen.be. Sommige computers en toetsenborden hebben er al een ingebouwd. Ben je de pincode van je kaart vergeten of is ze geblokkeerd? Bel eerst je gemeente. Voor nieuwe kaarten kan ze je code ter plaatse deblokkeren of wijzigen, op afspraak. Anders vraag je nieuwe codes aan; IBZ, de FOD Binnenlandse Zaken, schrijft dat ze binnen drie dagen aankomen.
Heb je alleen een Roemeens nummer? Je kunt itsme activeren met elk internationaal gsm-nummer, schrijft Vlaanderen.be. In de app tik je op de groene BE(+32) en pas je de landcode aan. Met een niet-Belgisch nummer lukt de activatie met een kaartlezer. Vlaanderen.be schrijft dat een buitenlands nummer via de bank alleen bij KBC werkt.
De activatiepagina van itsme heeft het alleen over de Belgische identiteitskaart (eID). De itsme-tabel met aanvaarde documenten vinkt voor België wel ook de verblijfsvergunning aan. Vlaanderen.be schrijft dat je zonder Belgische nationaliteit een Belgische identiteitskaart nodig hebt of een elektronische vreemdelingenkaart die in België is uitgegeven. Geen van beide pagina’s koppelt de vreemdelingenkaart rechtstreeks aan de stappen hieronder. Uit de twee bronnen volgt dat het kan.
Vraagt de app eerst een andere stap, volg dan wat op je scherm staat. Klaar? Probeer meteen aan te melden bij een overheidsdienst, zoals hieronder staat.
itsme noemt zes banken voor de activatie via de bank: BNP Paribas Fortis, Belfius, KBC, ING, Hello Bank en Fintro. De stappen staan op de bankpagina van itsme. Let op de voorwaarde: itsme schrijft dat de optie er alleen is voor klanten met een ‘Belgische eID-kaart met chip’. Er staat ook dat de bank je identiteitskaart al moet hebben uitgelezen. Voor de verblijfskaart is de weg via de bank dus niet bevestigd. Vlaanderen.be vraagt een Belgische identiteitskaart of een rekening bij een bank op de lijst. Vraag het bij je bank voor je op deze weg rekent.
Staat je bank niet op de lijst of loopt de activatie vast? Stap dan over op de activatie met je kaart en een kaartlezer.
Op een computer meld je je aan in zes stappen, volgens Vlaanderen.be.
Sinds 18.03.2026 kun je bij Vlaamse toepassingen je telefoonnummer niet meer ingeven op een computer. Je meldt je alleen nog aan door de QR-code te scannen. Krijg je een foutmelding nadat je op een link in een e-mail hebt geklikt? Open de website rechtstreeks in je browser, bijvoorbeeld Chrome, Safari of Firefox. De ingebouwde browser van de mailapp verliest de sessie, legt Vlaanderen.be uit.
| Dienst | Waarmee je aanmeldt, volgens de officiële pagina |
|---|---|
| MyMinfin, het onlineplatform voor je belastingen | itsme, of je elektronische identiteitskaart met kaartlezer en pincode |
| Mijn Burgerprofiel, je burgerprofiel bij de Vlaamse overheid | itsme, kaart met kaartlezer, of een beveiligingscode via een app of sms |
itsme werkt ook bij bedrijven. De partnerlijst van itsme heeft rubrieken voor overheid, verzekeringen, gezondheidszorg, telecom, financiële diensten, nutsbedrijven, notarissen, post en mobiliteit.
itsme is een van meerdere digitale sleutels. Kun je het niet activeren, dan zijn er nog andere wegen.
| Digitale sleutel | Wat je nodig hebt | Beperkingen |
|---|---|---|
| Kaart en kaartlezer | Belgische identiteitskaart, Kids-ID of vreemdelingenkaart, de pincode van 4 cijfers en de gratis kaartsoftware | Alleen op een vaste pc of laptop, niet op smartphone of tablet |
| MyGov.be | De app van de federale overheid, alleen op je smartphone. Je activeert ze met een actieve itsme. De officiële pagina’s noemen ook de Belgische identiteitskaart met kaartlezer, maar niet de verblijfskaart. Voor de verblijfskaart is de activering van MyGov.be niet bevestigd: gebruik itsme zelf | Werkt alleen bij diensten die de optie aanbieden |
| Beveiligingscode via e-mail, app of sms | Gebruikersnaam, wachtwoord en de code die je krijgt | Je activeert ze met itsme, met je kaart of bij een registratiekantoor |
Heb je geen kaart met actieve certificaten en ook geen itsme? BOSA (de FOD Beleid en Ondersteuning, een federale overheidsdienst) stuurt je naar een lokaal registratiekantoor. Je gaat persoonlijk langs, op afspraak, met je identiteitskaart of paspoort. Je hebt ook een persoonlijk e-mailadres nodig. Je krijgt een activatiecode op papier en een e-mail met een link. Daarmee activeer je een digitale sleutel. BOSA raadt de beveiligingscode via e-mail aan. Vlaanderen.be schrijft dat je zo’n kantoor bij je gemeente vindt. Bel eerst en vraag een afspraak.
Heb je een nieuwe kaart of ben je verhuisd? Werk dan je gegevens in itsme bij. Vlaanderen.be geeft drie manieren. Bij alle drie gaat het alleen over de Belgische identiteitskaart (eID).
Heb je een verblijfskaart en lukt de update niet? Neem contact op met itsme via het contactformulier op de website. Werk je je gegevens niet op tijd bij, dan weigeren Vlaamse toepassingen je aanmelding. De melding zegt dat het document dat aan itsme gekoppeld is niet langer geldig is. Is je naam, je rijksregisternummer of je telefoonnummer veranderd? Dat pas je niet op deze manieren aan. Neem rechtstreeks contact op met itsme. Ben je je itsme-code vergeten? De voorwaarden van de app zeggen dat je een nieuwe krijgt door je account te blokkeren en je opnieuw in te schrijven. Ben je je smartphone kwijt of is hij gestolen? Blokkeer je itsme-account meteen op my.itsme-id.com. Het formulier vraagt je telefoonnummer en je voornamen, geschreven zoals op je identiteitsbewijs. Een verloren verblijfskaart blokkeer je ergens anders, bij DOCSTOP. De stappen staan in de gids over de verblijfskaart.
Je itsme-code telt 5 cijfers en alleen jij kent ze. itsme schrijft dat er geen databank van codes bestaat. Schrijf de code nergens op en geef ze aan niemand door, vragen de voorwaarden van de app. Laat niemand meekijken als je ze ingeeft. Je gegevens staan versleuteld in een datacenter in de Europese Unie. Op je smartphone wordt niets bewaard, schrijft itsme. Bij je eerste login op een pc of tablet verschijnt een icoon. Kies hetzelfde icoon in de app. Bij handtekeningen kies je het elke keer. Lees voor je bevestigt op je smartphone wat je bevestigt: het bedrijf, het bedrag, de begunstigde. Heb je het verzoek niet zelf gestart, bevestig dan niet.
Ja, volgens Vlaanderen.be en de itsme-tabel. Vlaanderen.be schrijft dat je een Belgische identiteitskaart of een elektronische vreemdelingenkaart nodig hebt die in België is uitgegeven. Je activeert met je kaart, je pincode en een kaartlezer.
itsme zet het Roemeense paspoort bij de documenten die het bij de activatie aanvaardt. Vlaanderen.be schrijft dat een itsme die met Nederlandse documenten is geactiveerd niet werkt bij Belgische toepassingen. Over het Roemeense paspoort staat er niets, dus gebruik voor de Belgische overheid de kaart die in België is uitgegeven.
Ja, met elk internationaal gsm-nummer, schrijft Vlaanderen.be. De activatie lukt dan met een kaartlezer. Via de bank werkt een buitenlands nummer volgens Vlaanderen.be alleen bij KBC.
Je blokkeert je account en schrijft je opnieuw in voor de app, zeggen de voorwaarden van itsme. Bij de inschrijving kies je een nieuwe code.
Sinds 18.03.2026 aanvaarden Vlaamse toepassingen op een computer alleen nog het scannen van de QR-code. Open de itsme-app en kies ‘QR-code scannen’.